Од укупног броја захтева за заштиту права, односно жалби, које су грађани, медији и НВО упутили Поверенику за информације од јавног значаја, огромна већина, преко 95% поднета је због „ћутања администрације“, дакле, због изостанка ма каквог одговора.
С тим у вези Повереник Родољуб Шабић указао је на следеће:
„Органи власти имају изричиту законску обавезу да поступају по захтевима којима се тражи приступ информацијама од јавног значаја. Они имају право, разуме се, само под условима предвиђени Законом, да одбију такав захтев, али немају права да га игноришу.
Закон о слободном приступу информацијама од јавног значаја, у члану 46, предвиђа да ће у случају да орган власти без доношења одговарајућег решења ускрати приступ информацији од јавног значаја одговорно лице бити кажњено за прекршај казном до 50.000 динара.
О случајевима који указују на постојање прекршаја Служба Повереника обавестиће министарство надлежно за послове информисања са захтевом да министарство, у складу са овлашћењима утврђеним чланом 45. Закона о слободном приступу информацијама од јавног значаја, изврши надзор, утврди идентитет одговорних лица и против њих покрене прекршајни поступак пред надлежним органима.“